正しい電話マナー
電話を受ける際に気を付けていることは何ですか？就職活動をする際、重要となってくるのは電話です。しかし、どのような電話対応をすればマナー違反にならないかを知っていますか？
電話を受ける際もかける際も共通して言えることですが、まずは大学名と名前をはっきりと伝えるようにしなければなりません。企業の方があなたに電話をかけたことが明確にわかるようにするためです。また、電話をかける際は騒がしい場所を避けてかけましょう。
駅の傍などで電話をかけてしまうと騒音で、企業の方が何を言っているのか聞きとれない可能性があります。もちろん、電話を受ける際も騒がしい場所から移動してから繋ぐことが理想的です。
また、メモ帳やボールペンは用意できていますか？電話をする際には、伝言内容を書きとめることができるようにしておかなければなりません。頭の記憶だけでは限界があり、忘れてしまう可能性も大いにあります。ですから、必ず用意してから対応しましょう。
そして、伝言内容は必ず復唱し、自分の聞いたことが正しいかを確認しましょう。特に電話番号や住所は聞き間違いが多いのです。この2点においては復唱を徹底して下さい。
電話を切るのは、こちらが最後であることを忘れないで下さい。企業が電話を切る前にあなたが電話を切ってはいけません。必ず電話は相手が切ったのを確認してから切って下さい。
以上のことを踏まえて、就職活動に活かしてみて下さい。選考は履歴書や面接だけではありません。